A nova liderança do Bradesco: Inovação e resultado à frente da diretoria de Consórcios

CVA Finanças
3 de mar.
2 min de leitura

Nathália Garcia assume a diretoria de Consórcios do Bradesco após quatro anos transformando o marketing do banco. Ela traz foco em tecnologia, simplificação e conexão direta entre métricas e receita. Entenda as mudanças que devem impactar o setor financeiro.

Principais Pontos

Nathália Garcia deixa o cargo de CMO para liderar a área de Consórcios, com P&L próprio.
Durante sua gestão, marketing foi “financeirizado”, relacionando NPS ao lucro do varejo.
Reestruturou concorrência das agências para modelos mais ágeis e baseados em dados.
Redução do processo documental em Consórcios de 16 para 4 documentos.
Consórcios respondem a 10% do faturamento líquido do Bradesco.
Novo CMO é Renato Camargo, oriundo da rede Pague Menos.
Tecnologia será usada para digitalizar acompanhamento e comunicação com clientes.
Clareza e desmistificação são desafios para mostrar o consórcio como planejamento financeiro.

Impactos para o Setor Financeiro

A gestão com foco em dados e resultados financeiros no marketing do Bradesco pode inspirar outras instituições a adotarem práticas semelhantes, alinhando comunicação e negócio. A simplificação documental em Consórcios reduz entraves burocráticos, potencializando a atração de novos clientes e escalabilidade dos negócios. A digitalização do processo promete acelerar o ciclo de vendas e melhorar a experiência do consumidor. Por fim, o aprofundamento em segmentos específicos, como agronegócio e maquinário, indica novas oportunidades para expansão do consórcio.

Cronograma e Próximos Passos

Transição de liderança: Nathália assume Consórcios, Renato Camargo assume como CMO.
Aperfeiçoamento tecnológico: implantação completa da digitalização do acompanhamento de consórcios.
Simplificação contínua: manter redução de etapas documentais e adaptar processos regionais.
Foco setorial: explorar oportunidades em agronegócio e maquinário para impulsionar portfólio.

Conclusão

Profissionais e empresários do setor financeiro devem observar a integração entre comunicação e resultados financeiros, investir em tecnologia para simplificar processos e valorizar produtos tradicionais com novas abordagens digitais. O modelo adotado pelo Bradesco traz lições valiosas para escalar operações e ampliar a base de clientes.

Lista de referências

Pacete, 03 de março de 2026, Forbes Brasil.